住客点评>>
-
好评出差预定的标间。房间内部很棒,高档,设施齐全,质量也不错。对门就是汽车站,在县城里位...
-
好评性价比不高 一般 不太满意
-
好评设施各方面还是不错的
-
好评酒店价格偏贵,入住很一般! 早餐很一般!
-
好评目前高淳最好的酒店了,总体设施还可以,只是房间卫生状况还需改善,特别是卫生间有股难闻...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
南京武家嘴国际大酒店交通指南
-距离南京禄口国际机场85公里 乘坐机场大巴,到站下车后车站对面即为酒店;乘坐出租车约50分钟到酒店.
-距离新街口100公里, 乘坐出租车约70分钟
-淳老街乘坐公交约10分钟花费1元
-迎湖桃源乘坐出租车10分钟花费约10元